페트라아카데미 고객센터 1544-3274 / 근무시간 : 오전 10시 ~ 오후 7시 (점심시간 12:00 ~ 13:30)
불가피하게 수업을 받을 수 없는 경우에는 수업을 휴강할 수 있습니다.
휴강 횟수는 제한이 있습니다.
주5회(월20회) 수업일 경우는 “월3회”,
주4회(월16회) 수업일 경우는 “월2회”,
주3회(월12회) 수업일 경우 “월2회”,
주2회(월8회) 수업일 경우 “월1회”에 한하여 휴강이 가능합니다.
[마이페이지] [학습캘린더] 하단의 “휴강신청 및 수업불참신청” 버튼을 통해 수강생이 직접 휴강신청을 하셔야 합니다.
오전수업(정오이전 수업) 휴강신청은 수업일 하루 전 자정까지 가능합니다. (당사 홈페이지를 통해서만 가능합니다.)
오후수업(정오이후 수업) 휴강신청은 당일 수업시간 1시간 전까지 가능합니다. (당사 홈페이지를 통해서만 가능합니다.)
부득이 장기간 수강이 어려운 경우에는 "장기휴강"를 신청하실 수 있습니다. 장기휴강은 수강기간 중 총 3회 가능하며, 연기기간은 총 1년을 초과할 수 없습니다. 장기휴강이 1년을 초과하게 될 경우 잔여 수업은 자동으로 소멸됩니다.
수업시간을 변경하고자 하는 경우 당사 홈페이지 “상담 및 질문”게시판이나 고객센터(1544-3274)를 통해 변경 신청이 가능합니다.
수업시간을 변경하시면 담당 강사가 변경될 수 있으므로 변경신청 시 유의하시기 바랍니다.
당일 하루만 시간을 변경하는 것은 시스템운영상 불가능합니다.
급작스러운 시간변경으로 인해 강사가 수업준비를 제대로 못할 수도 있으므로 충분한 시간을 두고 시간변경을 요청하여야 합니다.
담당선생님 변경을 원하시는 경우 당사 홈페이지 “상담 및 질문”게시판이나 고객센터(1544-3274)를 통해 변경 신청이 가능합니다.
담당선생님 변경은 당일수업 하루 전까지 요청해 주셔야 합니다.
수업종료 당일까지 연장신청을 하여야만 해당 선생님과 수업을 계속해서 진행하실 수 있습니다.
수업종료일 이후에는 해당 선생님의 스케줄이 모든 학생들에게 오픈되어 다른 수강생에 의해 예약될 수도 있으므로 이점 유념해주시기 바랍니다.
스카이프수업은 수업 시간 내 강사가 총 3회 스카이프콜을 하여 수강생의 응답이 없을 경우 결석으로 처리됩니다.
화상 수업은 수업 시간 내 화상 강의실에 입장하지 않을 경우 결석으로 처리되며, 수강생의 과실로 인한 결석은 별도의 추가수업이 제공되지 않습니다. 단, 교육 기관(당사)의 과실로 인해 제공되지 못한 수업은 휴강된 수업으로 처리되며 추가수업이 제공됩니다.
수강생의 개인 사정으로 인해 수업이 늦게 시작된 경우에도 뒤이어 예정된 수강생의 수업에 지장을 줄 수 있으므로 수업은 예정된 시간에 종료됩니다. 단, 교육 기관(당사)의 과실로 인하여 수업이 늦게 시작된 경우에는 늦은시간만큼 선생님께서 추가수업을 진행하게 됩니다.